[LUGOS] Request tracking

[Damir Dezeljin]

Pozdravljeni.

Rad bi postavil nek sistem za vnos requestov. Vem, da obstaja kar nekaj 
programskih paketov, ki nudijo to funkcionalnost. Bi pa cenil vase mnenje 
kako se lotiti spodnje stvari.


Jaz bi rad naredil nek web portal, kjer bi zaposleni lahko submitali 
requeste za razne stvari. Tako bi rad naredil neko WEB masko za submitanje 
requesta za kreiranje novega userja; masko za submitanje requesta, da se 
doda userja v doloceno NT grupo ...


WEB stran, ki bi prikazala potrebne stvari in naredila razne inquerye 
(npr. listo userjev iz AD direktorija) znam narediti. Po submitom pa bi 
moral request it v nek sistem. Sistem bi moral ob novem requestu poslati 
ticket ID submiterju, da bi lahko gledal status requesta. Skratka rad bi 
se izognil, da user pise maile oz. tekst za requeste, kajti to povzroci 
vec tezav z desifriranjem maila kot kaj drugega.


Kakrsenkoli predlog bi prisel zelo prav.


Hvala in lp,
Dezo